为及时了解“群众来信件件有回复”工作在基层落实情况，摸准实情，推进落实，省院第十检察部处长高保军和办信二组组长马骏对新乡两级院“群众来信件件有回复”工作进行点穴式检查。市院党组成员、副检察长布孝军，专职检委会委员郭胜华对新乡两级院相关工作进行介绍。

7月17日、18日，高保军一行走遍了新乡两级检察机关13家单位。每到一处，高保军就直奔接待大厅，查看应用系统、核对挂图台账、查阅来信资料、落实办理情况。在市院，除对“群众来信件件有回复”工作进行检查外，还观看了“群众来信管理平台”软件的演示。该软件是新乡市院自主研发，具备三级院办信工作情况实时统计汇总、对来信类型及重信率分析、对每个办信环节进行到期前预警提醒等功能。高保军点评该软件“准确呈现数据、及时发现问题、操作十分便捷”，同时表示“要组织办信骨干和技术人员，对该软件进行专题调研”。

检查结束后，马骏对新乡检察机关办信情况进行了点评。他认为新乡两级院办信标准高，案件处理规范，同时也针对实际情况提出了指导意见。

高保军表示：在办理“群众来信件件有回复”工作中，新乡市院创新性提出“六个一”，标准高、程序严，两级院统一部署、制度明确，成效明显；许晓伟检察长多次部署，亲包亲干疑难复杂案件，真正体现了顾雪飞检察长将该项工作作为“一把手”工程的深层次内涵，实实在在落实了高检院、省院的要求。下一步，还要在加大培训力度、建立制度规范和市院带头示范落实好“六个一”思路上下功夫，推动办信工作更加深入落实。

自开展该项工作以来，新乡市两级院共收到群众来信466件，全部严格按照高检院要求做到100%七日内程序性回复、三个月办结后结果答复，对于三个月到期未办结案件每月回复办理进程。